北宋史學(xué)家司馬光小時候與一群孩子一塊兒玩，一個孩子不小心跌入了一口盛滿水的大缸里，水淹沒了那個孩子，其他的孩子一個個都嚇得逃走了，唯有小司馬光沒有離去，他鎮(zhèn)定地從地上拾起了一塊石頭，猛地往水缸砸去，水缸破了，水涌出來，缸中的孩子得救了。

  北宋大臣文彥博兒時跟一群孩子玩球，球掉進(jìn)了一個洞里，洞很深，有的孩子挽起衣袖，伸手去拿，沒能把球取出來，還有的孩子找來了木棒等東西，想，把球掏出來，但是也沒有成功，大家都圍住洞口一籌莫展，只見文彥博不動聲色地取來一桶水，他把水灌入洞內(nèi)，皮球浮了上來。

  與司馬光或文彥博一塊玩的孩子中不乏聰明的孩子，但是，這些孩子為什么在這種突然發(fā)生的事件中要么驚慌失措，要么一籌莫展了呢？這是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙偎抉R光和文彥博的應(yīng)變能力，在心理上無法適應(yīng)環(huán)境中發(fā)生的突變，不能在緊急的情況下冷靜地運(yùn)用最佳策略和方法解決問題。

  未來的社會，生活節(jié)奏加快，各種事態(tài)瞬息萬變。激烈的競爭或消費(fèi)需求的變化可能使商機(jī)稍縱即逝，甚至使產(chǎn)品變得一文不值。因而信息時代要求管理者有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠極其迅速地反應(yīng)和行動，在變化不定的環(huán)境中應(yīng)付自如。

  應(yīng)變能力指的是一個人在緊急情況下，迅速地調(diào)整自己的身心狀態(tài)，使自己能適應(yīng)這一特殊情況、場境的要求，不僅免于傷害而且還能積極進(jìn)取的一種能力。應(yīng)變能力是一種綜合能力，它既包括了諸如迅速捕捉、搜集、分析信息，作出判斷，斷定調(diào)整方案之類的心智能力，也包括了諸如利用或創(chuàng)造條件，彌補(bǔ)自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，使自己的外部行為更適合特定場境的需要，與社會變化、講步達(dá)到同步等外部操作性技能。很顯然，這樣一種能力，不是一朝一夕能形成的，必須經(jīng)過較長時間的訓(xùn)練培養(yǎng)才可達(dá)到一定水平。一旦形成，便會受益不淺。比如，學(xué)習(xí)上他能適應(yīng)各種不同風(fēng)格的老師講課，能在各種環(huán)境下學(xué)習(xí)；生活上，他能適應(yīng)各種艱苦的條件，能應(yīng)付各種突如其來的緊急情況；工作上，他能在各種有限的條件下取得相應(yīng)的最佳效果。

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